রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

nikibd-তে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, তা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতি পড়লে আপনি জানতে পারবেন আপনার ডেটা কোথায় যায়, কতদিন থাকে এবং কীভাবে পরিবর্তন চাইতে…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সুস্পষ্ট পথ
nikibd আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা প্রযুক্তিগত ও প্রক্রিয়াগত — দুটো স্তরেই কাজ করি। আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, আর লেনদেনের তথ্য SSL-এর মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন ধরে রাখতে ও লবি নেভিগেশন সহজ করতে — বিজ্ঞাপন প্রোফাইলিংয়ের জন্য নয়।

কুকি ব্যবহার

আমরা শুধু সেশন কুকি ব্যবহার করি — মোবাইল থেকে লগইন করলে পরের বার একই জায়গা থেকে শুরু করা যায়। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি নেই।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP পাঠানো হয় নিবন্ধিত নম্বরে। অস্বাভাবিক সেশন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক হয় ও আপনাকে জানানো হয়।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। বন্ধ হলে নিয়ন্ত্রণমূলক বাধ্যবাধকতা শেষ হওয়ার পর ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন করতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে পরিবর্তন কার্যকর হয়।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ নিয়ে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করা যাবে। অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে মেসেজ দিলে দ্রুত সাড়া পাবেন। ইমেইল বা সাপোর্ট ফর্মেও তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠানো যায়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ উল্লেখ করলে সাপোর্ট টিম আলাদাভাবে পরিচালনা করে।
ইমেইল সাপোর্ট নির্ধারিত সাপোর্ট ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি ও অনুরোধের বিবরণ দিন। তথ্য যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হয়।
সাপোর্ট ফর্ম সাইটের সাপোর্ট পৃষ্ঠায় ফর্ম পূরণ করে ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ করা যাবে। প্রতিটি অনুরোধ একটি রেফারেন্স নম্বর পায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও অধিকার নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সংক্ষেপে দেওয়া হলো। নির্দিষ্ট প্রশ্নের জন্য সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এর লেনদেন রেফারেন্স নম্বর আমাদের সিস্টেমে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে এবং শুধুমাত্র বিরোধ নিষ্পত্তির কাজে ব্যবহার হয়।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার হতে পারে, বিস্তারিত নীতিতে উল্লেখ আছে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য থাকে। বন্ধ করার পর নিয়ন্ত্রণমূলক সময়সীমা পার হলে ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

পারেন। সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট আইডি দিয়ে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য দেখানো বা মুছে ফেলার পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

সেশন ধরে রাখতে ও লবি নেভিগেশন সহজ করতে কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইলে লগইন থাকলে পরের ভিজিটে আবার পাসওয়ার্ড দিতে হয় না।

এই নীতি nikibd পরিচালনার কাঠামো অনুযায়ী লেখা। বাংলাদেশের বাইরে থেকে প্রবেশ করলে আপনার নিজ অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালা প্রযোজ্য কিনা তা আপনাকেই যাচাই করতে হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।